راهنمای کامل گارانتی لپ تاپ ایسوس در ایران

3.در دیجی چه لپ تاپ ایسوس با کدام گارانتی عرضه می‌شود؟

تمامی لپ تاپ‌های عرضه شده در دیجی چه با گارانتی اصلی یا گارانتی شرکتی معتبر زیر نظر اتحادیه عرضه می‌شود.

4. چگونه می‌توان از اعتبار گارانتی لپ‌تاپ ایسوس مطمئن شد؟

برای اطمینان از معتبر بودن گارانتی لپ تاپ ایسوس، چند راه وجود دارد:

• بررسی برچسب گارانتی لپ تاپ ایسوس: روی جعبه یا بدنه لپ‌تاپ، هولوگرام یا برچسب گارانتی شرکت مربوطه (مثل سازگار، آواژنگ یا حامی) باید وجود داشته باشد.
• استعلام آنلاین گارانتی لپ تاپ ایسوس: بسیاری از شرکت‌ها امکان استعلام گارانتی را از طریق وب‌سایت خود فراهم کرده‌اند. کافیست سریال نامبر (SN) دستگاه را در بخش مربوطه وارد کنید تا از وضعیت گارانتی آن مطلع شوید.
• فاکتور خرید: فاکتور معتبر و مهر شده فروشگاه، یکی از مهم‌ترین مدارک برای اثبات تاریخ خرید و اعتبار گارانتی است. فاکتورهای فروش ارائه شده در در دیجی چه به دلیل سابقه فعالیت طولانی در بازار IT و به پشتوانه نمایندگی ایسوس، با درج سریال نامبر لپ تاپ ایسوس به مشتریان ارائه شده و مورد تائید تمامی شرکت‌های گارانتی کننده معتبر می‌باشد.

5.گارانتی لپ تاپ ایسوس شامل چه مواردی نمی‌شود؟

بسیار مهم است که بدانید گارانتی شامل تمام مشکلات نمی‌شود. مواردی که معمولاً تحت پوشش گارانتی نیستند عبارتند از:

• آسیب‌های فیزیکی: شامل شکستگی، ضربه خوردگی، آب‌خوردگی یا سوختگی قطعات.
• نصب نرم‌افزار: مشکلات مربوط به سیستم‌عامل، ویروس‌ها یا نصب نرم‌افزارهای غیرقانونی.
• باز شدن توسط فرد غیرمجاز: اگر لپ‌تاپ توسط کسی غیر از نمایندگی رسمی باز یا تعمیر شده باشد، گارانتی آن باطل می‌شود.
• استفاده نادرست: مشکلاتی که به دلیل استفاده غیرمعمول یا نادرست از دستگاه به وجود آمده باشند.
• نکته: تمامی شرایط گارانتی را در سایت شرکت گارانتی کننده مطالعه کنید.

6. فرایند استفاده از گارانتی و تعمیر لپ‌تاپ ایسوس چگونه است؟

اگر لپ‌تاپ شما مشکلی پیدا کرد و مطمئن بودید که شامل گارانتی می‌شود، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. تماس با مرکز خدمات: ابتدا با مرکز خدمات مشتریان شرکت گارانتی‌کننده تماس بگیرید و مشکل را توضیح دهید.
2. تحویل لپ تاپ ایسوس: لپ‌تاپ ایسوس را به همراه جعبه، فاکتور خرید و کارت گارانتی به یکی از مراکز مجاز تعمیر تحویل دهید.
3. بررسی و تشخیص:کارشناسان مرکز خدمات، دستگاه شما را بررسی می‌کنند تا مشخص شود آیا مشکل تحت پوشش گارانتی است یا خیر.
4. تعمیر یا تعویض: در صورت تأیید، لپ‌تاپ شما تعمیر یا قطعه معیوب آن تعویض می‌شود و در نهایت به شما تحویل داده خواهد شد. این فرایند بسته به نوع مشکل ممکن است چند روز تا چند هفته طول بکشد.

7.گارانتی لپ تاپ ایسوس کاستوم شده باطل می‌شود؟

خیر، در دیجی چه فرایند کاستوم لپ تاپ ایسوس به شرح زیر است:

1. ارسال لپ تاپ به هزینه دیجی چه به شرکت گارانتی کننده.
2. کاستوم کردن لپ تاپ توسط متخصصین شرکت گارانتی.
3. چاب مجدد لیبل گارانتی و الصاض روی لپ تاپ توسط شرکت گارانتی کننده.
4. تحویل لپ تاپ به مشتری در دیجی چه.